सोमवार, मई 04, 2009

एयरटेल की ठप्‍प हुयीं सेवायें, लोगों की सिम से साफ हुये हजारों रूपये के बैलेन्‍स

एयरटेल की ठप्‍प हुयीं सेवायें, लोगों की सिम से साफ हुये हजारों रूपये के बैलेन्‍स

बिना इण्‍टरनेट के कट रहे हैं रोज पैसे, फेल हुये डाटा रिसीविंग सिस्‍टम

मुरैना 4 मई 09, एयरटेल के प्री पेड उपभोक्‍ताओं की सिम से अचानक शनिवार रविवार की दरम्‍यानी रात एयरटेल उपभोक्‍ताओं के हजारों रू. के बैलेन्‍स साफ हो गये । साथ ही एयरटेल की सिम पर चलने वाली मोबाइल आफिस नाम की इण्‍टरनेट सेवाये भी बन्‍द हों गयीं । खबर लिखे जाने तक यानि 28 घण्‍टे गुजरने के बाद भी न तो लोगों के बैलेन्‍स वापस हुये थे और न इण्‍टरनेट सेवायें ही बहाल हुयीं थीं ।

इस सम्‍बन्‍ध में एयरटेल कर्मचारीयों का कहना है कि किसी अजीबो गरीब तकनीकी खराबी के कारण म.प्र. के उपभोक्‍ताओं के बैलेन्‍स साफ हो गये हैं । तथा इण्‍टरनेट सेवायें ठप्‍प हो गयीं हैं । तीन दिन में यानि 5 तारीख तक समस्‍या सुलझा ली जायेगी । वहीं कई उपभोक्‍ता इस समस्‍या को लेकर उपभोक्‍ता फोरम में मामला प्रस्‍तुत कर रहे हैं ।

मजे की बात ये है कि भले ही एयरटेल का इण्‍टरनेट न चल रहा हो उनके पैसे रोज ही कट रहे हैं और उनके बैलेन्‍स ऋणात्‍मक यानि माइनस में प्रदर्शित किये जा रहे हैं, मोबाइलों पर एस.एम.एस. तथा अन्‍य सेवायें भी काम नहीं कर रहीं हैं जिससे लोग चालू जी.पी.आर.एस. सुविधा को बन्‍द भी नहीं करवा पा रहे हैं ।

हालांकि एयरटेल कम्‍पनी ने अपने उपभोक्‍ताओं को आश्‍वस्‍त किया है कि उनके बैलेन्‍स भी वापस किये जा रहे है और जो इण्‍टरनेट वे चला नहीं पाये हैं उसका कटा पैसा भी उन्‍हें वापस लौटाया जा रहा है । समस्‍या के कारण अकेले मुरैना में ही कईयों के हजारों रूपये उड़ गये हैं और एयरटेल के रिटेलर रिचार्ज सेवा देने वालों ने भी फिलहाल एयरटेल के रिचार्ज करना बन्‍द कर दिये हैं । उनके मोबाइलों से भी बैलेन्‍स साफ बताया जा रहा है ।